Отложенные отложения: сургутяне дополнили карту грязной воды в городе
Кожа чешется
В своей прошлой публикации Muksun.fm, воспользовавшись реестром проверок, составил карту с адресами, где качество грязной воды проверял Роспотребнадзор, и предложил жителям дополнить официальные данные. В итоге к 11 уже обозначенным домам добавились еще 17. Все полученные от сургутян сведения мы отметили на карте и вот что получилось:
В своих комментариях жители отмечали, что проблемы, в основном появились недавно. Среди них: грязь, цвет, запах. Вот несколько комментариев, которые они оставили в соцсетях Muksun.fm.
«На Пролетарском проспекте 35 тоже некачественная вода, пахнет непонятно чем, и кожа чешется после».
«Университетская 29 тоже, мне пришлось на этой неделе установить фильтр в итоге».
«Югорская 5/3 такая же проблема — вода грязная и запах отвратительный».
«Ленина д. 26: множество обращений и жалоб, которые были перенаправлены в Роспотребнадзор. С их стороны только запросы на подтверждение и согласие персональных данных. После визуальной проверки инспектором Жилстойнадзора был составлен акт наличие окалин даже через новый (1 день эксплуатации) фильтр. Сейчас Следственное управление ХМАО и аппарат губернатора перенаправили нашу коллективную жалобу в Роспотребнадзор».
«ул. Югорская д. 17 через день вода грязная течет, да еще и воняет».
«Московская 34б: за последний месяц использования качество воды ухудшилось, очень сильный запах железа, вода желтая, после чистки зубов ощущается чувствительность, что в дальнейшем итоге приведет к плачевным последствиям».
Разложили по полочкам
Пока мы собирали жалобы жителей, Muksun.fm поступил официальный ответ муниципального Горводоканала на наш запрос. Первым делом специалисты описали сферу ответственности ГВК и отметили, что жалобы не всегда нужно отправлять в их адрес. А для выбора корректного «виновника» сургутянам следует разобраться в устройстве подачи воды.
«Разобравшись в устройстве водопроводной системы города Сургута и зонах ответственности за подачу и транспортировку воды, и поняв, что вода со станций водоподготовки в городскую сеть подается в любом случае чистая, соответствующая всем нормам и требованиям и что в каждом конкретном случае ухудшения качества ресурса виновником ухудшения может являться любая из множества транзитных и транспортирующих организаций, а также управляющие компании и даже сами собственники квартир», — отметили специалисты.
Итак, на первом этапе за поставку воды отвечает ресурсоснабжающая организация — в нашем случае ГВК, которая добывает воду из скважин, очищает и подает на магистральный трубопровод.
На втором этапе вода идет по трубам до потребителей, в том числе жителей домов. А трубы тут могут принадлежать, как ГВК, так и «Городским тепловым сетям» и даже «множеству транзитных организаций», которые строили сети (в том числе застройщики).
На третьем этапе вода попадает в дом по внутренним сетям. Здесь ответственность может лежать, как на ГВК, так и на управляющей компании.
Еще одной проблемой качества воды могут являться и сами сургутяне, которые неправильно эксплуатируют внутриквартирное оборудование.
Как именно жителям города определять, на каком из этапов возникла проблема и кто «владеет» трубой-обидчицей в ГВК не пояснили.
«Стоит отметить, что система водоснабжения города Сургута закольцована. Эта особенность позволяет при длительных технологических отказах не оставлять жителей надолго без воды. Однако, есть другая сторона медали — при ухудшении качества ресурса в одном районе города, оно может ухудшится и в любом другом в зависимости от индивидуальных условий», — добавили специалисты.
Воняет по СанПиНу
Одной из недавних проблем, которой массово стали делиться горожане стала не только грязь, но и вонь от воды. Поэтично и метафорично настроенные сургутяне сравнили аромат ресурса с «мокрой собакой» и «тухлой рыбой».
Однако проверка показала: у сургутян ароматные галлюцинации.
«По данным жалобам комиссионно, совместно с представителями управляющих компаний, отбирались пробы на границах ответственности разных организаций, при отборах проб запахов не обнаружено», — отметили в ГВК.
Запах подтвердился только в единственном случае у одного жалобщика, но и этот запах был недостаточно ароматным: его уровень не превышал нормы СанПиНа.
Что по грязи?
А жалобах жителей на грязную воду мы писали не один раз. И поскольку география их только расширялась, мы спросили в ГВК еще раз: что же вдруг случилось с качеством воды.
«Просим Вас уточнить, почему ухудшилось качество воды практически во всех районах города и почему до этого не менее 10-15 лет проблем с ней не было? Что именно произошло с системой водоснабжения города?», — так мы сформулировали вопрос, так как хотели понять, почему именно в этом году сургутяне начали массово жаловаться на качество ресурса.
Как объяснили в ГВК, вода, которая поступает в краны сургутян, добывает с глубины до 300 метров и содержит много железа. На очистных станциях его удаляют, однако не все (но в пределах норм). Потихоньку остаточное железо вступало во взаимодействие с кислородом в трубах и образовался железистый остаток (не ржавчина).
И все бы ничего, но осадок этот чувствителен к самым разным работам, при проведении которых с труб отрывается и попадает в краны сургутян: это и работы по переключению на резервные сети, и профилактические работы, и плановые работы по реконструкции сетей, и подключение новых домов, и ажиотажный спрос на воду жителей в период длинных выходных.
Водоснабжение города строилось около 40 лет назад и за десятилетия эксплуатации, по мнению, специалистов ГВК, накопились отложения, материал износился, в то время, как город разрастался. Из-за этого инженеры стали активнее работать на сетях и результат этих работ можно наблюдать непосредственно в квартирах.
Отметим, что тот же вопрос мы ранее адресовали и экс-сотруднику администрации города Федору Тарану, который настраивал систему водоснабжения города в 2000е. «Осадочные аргументы» вызвали у него сомнения, а вот бездумная застройка — опасения. Поскольку подключение новых домов осуществлялось без плана, оно и могло разладить всю систему. Вода застаивается, а это и есть главная причина загрязнения.
Первым делом — исследования
Опасения жителей о начале хлорирования воды в ГВК, кстати, развеяли. Мы подробно писали о том, почему такая идея не только нелогичная, но еще и опасная в этом материале.
«Эксперимент по хлорированию» был озвучен как один из различных возможных вариантов решения проблемы появления железистого осадка в трубах. Без серьезной научно-исследовательской базы о запуске данного эксперимента, тем более о сроках, речь не идет. В разработке и другие возможные пути решения данного вопроса. Тем более, сейчас нельзя говорить о полном хлорировании воды в Сургуте», — подчеркнули в ГВК.
Получается, в ГВК наличие «вопроса» признают, но какие «другие возможные пути решения» будут применяться не уточняют. При этом, складывает впечатление, что ранее никто проблемами износа водопровода и накоплений осадков особо в городе не занимался. И вот теперь жители столкнулись с последствиями такой «халатности». Подобное мнение, только более явно озвучивала в своих комментариях в соцсетях замдиректора ГВК Ирина Агафонова. По ее мнению, в проблеме виновато прошлое руководство организации.