В городском паблике местные жители жалуются, что при пересадке берут двойную оплату. Так, горожанка на автобус №49 доехала от остановки УБР до ул. Бахилова, затем пересела на 45-й автобус.
Проезд она оплачивала в первой случае через валидатор, во втором — через терминал у кондуктора. В итоге заплатила 64 рублей за поездки при действии пересадочного тарифа, при котором за второй проезд стоимость не должна взиматься.
«Я обратилась с вопросом к кондуктору, почему у меня прошла повторная оплата проезда при пересадочном тарифе, на что в очень вежливом ответе мне было сказано, что в тот вечер я была такая не одна, что возможно был сбой программы и со всеми вопросами порекомендовала обратится в „СПОПАТ“, — говорит горожанка.
Вот только горожане усомнились, что произошел сбой. Другая горожанка заявляет, что платит за поездку по тарифу два раза.
«Я каждое утро так езжу. Всегда списывается оплата. Даже кондукторы говорят, что это все *** с пересадками»
Ранее в департаменте городского хозяйства мэрии Сургута поясняли, что пассажиры могут оплатить проезд единожды, если их дорога с учетом пересадки заняла не более 45 минут. Но банковскую карту при этом в любом случае необходимо прикладывать либо к валидатору, либо к терминалу, чтобы получить чек и подтвердить тем самым право на проезд. Но деньги при этом снимаются только один раз.
Новая система стала действовать после ввода новой транспортной системы, которая наделала много шума.